Agenda szkolenia
  1. Wdrażanie metodologii rozwiązywania problemów

    • Omówienie systemu Windows 10
    • Wprowadzenie do roli zadania EDST
    • Omówienie kroków rozwiązywania problemów
    • Narzędzia do rozwiązywania problemów
  2. Rozwiązywanie problemów z uruchamianiem

    • Omówienie środowiska odzyskiwania podczas uruchamiania systemu Windows 10
    • Rozwiązywanie problemów z ustawieniami uruchamiania
    • Odzyskiwanie dysków chronionych funkcją BitLocker
    • Konfigurowanie rejestru
  3. Przeprowadzanie odzyskiwania systemu

    • Rozwiązywanie problemów z usługami systemu operacyjnego
    • Odzyskiwanie komputera
  4. Rozwiązywanie problemów ze sprzętem i sterownikami urządzeń

    • Rozwiązywanie problemów z awariami sterowników urządzeń
    • Wprowadzenie do rozwiązywania problemów ze sprzętem
  5. Administrowanie systemem Windows 10

    • Przegląd narzędzi administracyjnych
    • Korzystanie z pulpitu zdalnego
    • Wprowadzenie do Windows PowerShell
    • Zdalne sterowanie za pomocą Windows PowerShell
    • Wprowadzenie do obsługi administracyjnej
  6. Rozwiązywanie problemów z łącznością sieciową

    • Określanie ustawień sieciowych
    • Rozwiązywanie problemów z łącznością sieciową
    • Rozwiązywanie problemów z rozpoznawaniem nazw
  7. Rozwiązywanie problemów z zasadami grupy

    • Omówienie aplikacji zasad grupy
    • Rozwiązywanie problemów z konfiguracją klienta i problemami z aplikacjami GPO
  8. Konfigurowanie i rozwiązywanie problemów z ustawieniami użytkownika

    • Rozwiązywanie problemów z logowaniem
    • Rozwiązywanie problemów z zastosowaniem ustawień użytkownika
  9. Rozwiązywanie problemów z łącznością zdalną

    • Omówienie dostępu zdalnego
    • Rozwiązywanie problemów z łącznością VPN
  10. Konfigurowanie dostępu do zasobów i rozwiązywanie problemów

    • Rozwiązywanie problemów z uprawnieniami do plików
    • Rozwiązywanie problemów z dostępem do drukarki
    • Konfigurowanie i rozwiązywanie problemów z synchronizacją plików
    • Odzyskiwanie plików w systemie Windows 10
  11. Rozwiązywanie problemów z aplikacjami

    • Rozwiązywanie problemów z instalacją aplikacji komputerowych
    • Rozwiązywanie problemów z aplikacjami komputerowymi
    • Zarządzanie uniwersalnymi aplikacjami Windows
  12. Obsługa systemu Windows 10

    • Monitorowanie i rozwiązywanie problemów z wydajnością komputera
    • Stosowanie aplikacji i aktualizacji systemu Windows