Agenda szkolenia
  1. Wprowadzenie do zarządzania projektami wg PMBOK® Guide
    • PMI i PMBOK® Guide
    • Czym jest projekt i co go wyróżnia?
    • Dlaczego warto zarządzać projektem?
    • Zmienne (ograniczenia) projektowe – czas, koszt, zakres, jakość, ryzyko, zasoby
    • Sukces projektu z różnych perspektyw
    • Zasadność biznesowa i korzyści projektu
  2. System dostarczania wartości
    • Projekt jako element systemu dostarczania wartości
    • Programy i portfele projektów
    • Biuro zarządzania projektami (PMO) – główne funkcje i korzyści
    • Środowisko projektu – wewnątrz i na zewnątrz organizacji
  3. Pryncypia zarządzania projektami wg PMBOK® Guide
  4. Interesariusze
    • Kim są interesariusze projektu?
    • Zarządzanie zaangażowaniem interesariuszy
    • Identyfikacja i analiza interesariuszy
    • Macierz wpływ/zainteresowanie
    • Dobre praktyki angażowania interesariuszy
    • Model ADKAR® zarządzania zmianą
    • 8 kroków zarządzania zmianą wg Kottera
  5. Zespół
    • Zespół projektowy i zespół zarządzania projektem
    • Kierownik projektu
    • Kompetencje kierownika projektu
    • Sponsor projektu. Zasady efektywnego sponsorshipu
    • Dobre praktyki współpracy kierownika projektu ze sponsorem
    • Podstawowe narzędzia zarządzania zespołem – macierz RACI, karta zespołu
    • Tworzenie i rozwój zespołu projektowego
    • Motywowanie i współpraca w zespole – hierarchia potrzeb Maslowa, teoria Herzberga, teorie XYZ, motywacja wewnętrzna wg Pinka
    • Konflikty w zespole i sposoby ich rozwiązywania
  6. Dostosowanie projektu i wybór podejścia do wytwarzania
    • Dostosowanie – czym jest, dlaczego warto i co dostosowujemy?
    • Proces dostosowania podejścia do projektu
    • Podejścia do wytwarzania – przewidywalne, hybrydowe i adaptacyjne – kiedy warto je stosować  
    • Jak wybrać i dostosować odpowiednie podejście do zarządzania projektem?
    • Inicjowanie projektu
    • Tworzenie karty projektu
    • Artefakty inicjowania – deklaracja wizji, kanwa modelu biznesowego, roadmapa
    • Efektywne spotkanie startowe projektu – kickoff meeting
    • Inicjowanie vs planowanie – cele i różnice
  7. Planowanie projektu
    • Planowanie kroczące jako kluczowa technika planowania w projekcie
    • Plan zarządzania projektem i jego rola
    • Pozyskiwanie, definiowanie i priorytetyzacja wymagań (technika MoSCoW)
    • Definiowanie zakresu i tworzenie struktury podziału pracy (WBS) – dobre praktyki
    • Metody szacowania czasu trwania zadań
    • Tworzenie diagramów sieciowych
    • Metoda ścieżki krytycznej
    • Tworzenie harmonogramu – kluczowe dobre praktyki
    • Bilansowanie zasobów
    • Metody optymalizacji i kompresji harmonogramu (crashing, fast-tracking)
    • Błędy w oszacowaniach, przyczyny dodawania buforów do oszacowań
    • Metody szacowania kosztów w projekcie
    • Plan bazowy kosztów i budżet projektu – dobre praktyki
    • Rezerwy budżetowe – jak je określać i jak nimi zarządzać
    • Planowanie komunikacji
    • Model komunikacji – obowiązki nadawcy i odbiorcy, zakłócenia komunikacji
    • Typowe błędy w komunikacji
  8. Prace projektu
    • Dobre praktyki delegowania prac w projekcie – jak skutecznie delegować?
    • Spotkania w projekcie – dobre praktyki
    • Zarządzanie zagadnieniami i zmianami w projekcie. Zintegrowana kontrola zmian
    • Pełzanie zakresu – symptomy, przyczyny, sposoby unikania
    • Zarządzanie wiedzą w projekcie
  9. Dostarczanie
    • Podejście PMI do zagadnień jakości
    • Planowanie jakości
    • Koszt jakości
    • Diagram przyczynowo-skutkowy
  10. Pomiary
    • Co monitorujemy i kontrolujemy?
    • Raportowanie stanu projektu – dobre praktyki
    • Metoda wartości wypracowanej (Earned Value) – założenia i wskaźniki
    • Użycie metody Earned Value w monitorowaniu postępów projektu
  11. Niepewność
    • Ryzyko i zarządzanie ryzykiem – podstawowe definicje i koncepcje
    • Określanie podejścia do zarządzania ryzykiem w projekcie
    • Kategorie ryzyk, tworzenie struktury podziału ryzyka
    • Identyfikacja ryzyk – metody i dobre praktyki
    • Analiza jakościowa ryzyk – szacowanie prawdopodobieństwa i wpływu ryzyk
    • Analiza ilościowa ryzyk. Metoda oczekiwanej wartości pieniężnej
    • Planowanie i wdrażanie reakcji na ryzyko. Kategorie reakcji na zagrożenia i szanse
    • Monitorowanie ryzyk, aktualizacja rejestru ryzyk
    • Zarządzanie ryzykiem – typowe błędy
  12. Zamykanie projektu
    • Akceptacja produktu końcowego
    • Podsumowanie projektu – dobre praktyki przeglądu poprojektowego
    • Tworzenie raportu końcowego projektu
    • Sesja zbierania doświadczeń (lessons learned) i tworzenie raportu doświadczeń