1.Tworzenie i rozwój zespołu IT

• Fazy rozwoju zespołu
• Rola lidera w zespole
• Wartości i zasady w zespole
• Integracja zespołu
• Efektywny zespół HPT

2. Nawigowanie zespołu IT

• Wizja, cele i zadania zespołu
• Wyznaczanie, negocjowanie i komunikowanie celów.
• Metodologie SMART i OKR
• Delegowanie zadań
• Monitorowanie i rozliczanie celów i zadań
• Budowanie odpowiedzialności, samoorganizacji
• Wyzwania zdalnego zarządzania zespołem

3. Efektywna komunikacja, czyli jaka?

• Modele i funkcje komunikacji
• Składowe efektywnej komunikacji
• Bariery komunikacyjne i ich wpływ na zarządzanie i liderowanie
• Style komunikacyjne w oparciu o style myślenia
• Poziomy słuchania
• Narzędzia efektywnej komunikacji

4. Motywowanie zespołu

• Fakty i mity na temat motywacji
• Kluczowe motywatory
• Prowadzenie rozmów motywujących i rozwijających
• Udzielanie informacji zwrotnych
• Rozmowy oceniające
• Narzędzia coachingowe w pracy menedżera
• Korygowanie zachowań członków zespołu
• Egzekwowanie ustaleń w zespole
• Trudne rozmowy menadżera
• Dobre praktyki zdalnej komunikacji