Agenda szkolenia

  1. Wdrażanie metodologii rozwiązywania problemów

    • Omówienie systemu Windows 10

    • Wprowadzenie do roli zadania EDST

    • Omówienie kroków rozwiązywania problemów

    • Narzędzia do rozwiązywania problemów

  2. Rozwiązywanie problemów z uruchamianiem

    • Omówienie środowiska odzyskiwania podczas uruchamiania systemu Windows 10

    • Rozwiązywanie problemów z ustawieniami uruchamiania

    • Odzyskiwanie dysków chronionych funkcją BitLocker

    • Konfigurowanie rejestru

  3. Przeprowadzanie odzyskiwania systemu

    • Rozwiązywanie problemów z usługami systemu operacyjnego

    • Odzyskiwanie komputera

  4. Rozwiązywanie problemów ze sprzętem i sterownikami urządzeń

    • Rozwiązywanie problemów z awariami sterowników urządzeń

    • Wprowadzenie do rozwiązywania problemów ze sprzętem

  5. Administrowanie systemem Windows 10

    • Przegląd narzędzi administracyjnych

    • Korzystanie z pulpitu zdalnego

    • Wprowadzenie do Windows PowerShell

    • Zdalne sterowanie za pomocą Windows PowerShell

    • Wprowadzenie do obsługi administracyjnej

  6. Rozwiązywanie problemów z łącznością sieciową

    • Określanie ustawień sieciowych

    • Rozwiązywanie problemów z łącznością sieciową

    • Rozwiązywanie problemów z rozpoznawaniem nazw

  7. Rozwiązywanie problemów z zasadami grupy

    • Omówienie aplikacji zasad grupy

    • Rozwiązywanie problemów z konfiguracją klienta i problemami z aplikacjami GPO

  8. Konfigurowanie i rozwiązywanie problemów z ustawieniami użytkownika

    • Rozwiązywanie problemów z logowaniem

    • Rozwiązywanie problemów z zastosowaniem ustawień użytkownika

  9. Rozwiązywanie problemów z łącznością zdalną

    • Omówienie dostępu zdalnego

    • Rozwiązywanie problemów z łącznością VPN

  10. Konfigurowanie dostępu do zasobów i rozwiązywanie problemów

    • Rozwiązywanie problemów z uprawnieniami do plików

    • Rozwiązywanie problemów z dostępem do drukarki

    • Konfigurowanie i rozwiązywanie problemów z synchronizacją plików

    • Odzyskiwanie plików w systemie Windows 10

  11. Rozwiązywanie problemów z aplikacjami

    • Rozwiązywanie problemów z instalacją aplikacji komputerowych

    • Rozwiązywanie problemów z aplikacjami komputerowymi

    • Zarządzanie uniwersalnymi aplikacjami Windows

  12. Obsługa systemu Windows 10

    • Monitorowanie i rozwiązywanie problemów z wydajnością komputera

    • Stosowanie aplikacji i aktualizacji systemu Windows