Agenda szkolenia
  1. Wprowadzenie i prezentacja celów szkolenia
  2. Zmiana a jednostka
    • Uczenie się jednostek
    • Proces i style uczenia się
    • Spadek wydajności w zmianie
    • Modele zmiany indywidualnej
    • Motywacja w zmianie
    • Różnice indywidualne a podejście do zmiany
  3. Zmiana a organizacja
    • Cztery metafory organizacji
    • Zmiana i kultura organizacji
    • Modele zmiany
    • Główne role dotyczące zmiany w organizacji
    • Rozwijanie wizji zmiany
  4. Zarządzanie interesariuszami
    • Zasady strategii zarządzania interesariuszami
    • Identyfikacja oraz segemntacja interesariuszy
    • Mapowanie interesariuszy i strategie wpływu
  5. Komunikacja i strategia
    • Uprzedzenia w komunikacji w kontekście zmiany
    • Informacja zwrotna i podejścia do komunikacji
    • Komunikacja w zmianie – czynniki, bariery i podejście
    • Kanały komunikacji (Push-Pull & Lean-Rich)
    • Planowanie komunikacji
  6. Ocena wpływu zmiany na organizację
    • Identyfikacja i ocena wpływu zmiany
    • Ocena wpływu interesariuszy
    • Zmiany surowości oceny
  7. Gotowość do zmiany
    • Motywowanie do zmiany, wsparcie jednostek i zespołów
    • Sieci czynników zmian
    • Budowanie organizacyjnej gotowoście do zmian
  8. Zespół zmian
    • Organizowanie zespołu zmian
    • Skuteczny zespół oraz jego rozwój
    • Plan zarządzania zmianą
    • Przygotowanie na opór
  9. Egzamin Change Management™ Foundation