1. Planowanie działań w czasie

• Diagnoza kluczowych preferencji w organizacji działań w czasie
• Różnorodność sposobów organizacji działań w czasie
• Zasady planowania krótko i długoterminowego – harmonogramy i inne narzędzia.

2. Ustalanie celów i priorytety

• Cele, zadania – perspektywa indywidualna i zespołowa
• Jak ustalać cele i określać drogi do ich osiągania?
• Multizadaniowość czy koncentracja na jednym?
• Zasady i metoda wyboru priorytetów ABC
• Metody pomagające konsekwentnie realizować priorytety

3. Delegowanie zadań

• Kluczowe elementy rozmowy planującej pracę pracownika
• Elementy delegowania zadań, delegowanie zadań, a delegowanie odpowiedzialności
• Poziomy delegowania zadań
• Jasne formułowanie celów pracownika zgodnie z modelem SMART
• Najczęstsze błędy popełniane przez przełożonych w prowadzeniu tego typu rozmów

4. Monitorowanie wykonania zadań

• Kluczowe elementy rozmowy monitorującej pracę i postępy pracownika
• Monitorowanie a kontrolowanie
• Najczęstsze błędy popełniane przez przełożonych w prowadzeniu tego typu rozmów

5. Kiedy nie wszystko jest w porządku

• Kluczowe elementy rozmowy korygującej zachowania pracownika
• Radzenie sobie z emocjami pracownika oraz konfliktem podczas rozmowy
• Poruszanie kwestii trudnych i wrażliwych w sposób kulturalny i stanowczy
• Najczęstsze błędy popełniane przez przełożonych w prowadzeniu tego typu rozmów

6. Ćwiczenia podsumowujące

• Podsumowanie całości warsztatu
• Ćwiczenia na wybranych realnych przypadkach zastosowania poznanych metod.
• Opracowanie planów wdrożenia nowej wiedzy i metod w miejscu pracy